一、熱愛醫(yī)院，積極參與到文明創(chuàng)建活動中來。文明的醫(yī)院是我們的家，廣大醫(yī)院職工要珍惜醫(yī)院良好的發(fā)展態(tài)勢，主動維護醫(yī)院利益和已經(jīng)形成的優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，牢固樹立集體榮譽感，增強責(zé)任意識，關(guān)心醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展，按照全市文明城市創(chuàng)建的統(tǒng)一部署，全員參與，人人上陣，努力形成建和諧醫(yī)院，創(chuàng)文明城市的良好氛圍。
　　二、遵守社會公德，創(chuàng)造更加優(yōu)美的環(huán)境。要遵守“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本社會公德規(guī)范，養(yǎng)成更好的衛(wèi)生習(xí)慣，使我們的醫(yī)院始終保持凈化、綠化、美化、亮化，做“促和諧，創(chuàng)文明”的好公民。
　　三、遵守職業(yè)道德。注重儀表、舉止文明。要著裝規(guī)范、掛牌上崗、準(zhǔn)時上下班、文明禮貌，時刻注意自己言行舉止、不亂扔雜物、不隨地吐痰、嚴(yán)禁室內(nèi)吸煙。要遵守“愛崗敬業(yè)，誠信醫(yī)療，服務(wù)群眾，奉獻社會”的基本職業(yè)道德規(guī)范;進一步學(xué)習(xí)、貫徹、落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。黨員干部要講黨性、重品行、作表率;廣大醫(yī)護人員要堅守崗位、積極進取、，努力提高綜合服務(wù)水平;后勤服務(wù)人員要態(tài)度熱情，工作主動，努力提高醫(yī)院服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。
　　四、著力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。通過優(yōu)化服務(wù)流程、加強服務(wù)引導(dǎo)、端正服務(wù)態(tài)度，做到規(guī)范服務(wù)、有序服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點加強門診、收費等窗口部門、重點區(qū)域的有序排隊引導(dǎo)。
　　五、加強醫(yī)患溝通，形成文明和諧的氛圍。加大主題宣傳，開展相關(guān)知識學(xué)習(xí)。廣大醫(yī)護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，要尊重患者、關(guān)愛患者、熱愛工作、熱心公益，為形成蓬勃向上、健康文明的醫(yī)院文化氛圍共同努力。
 
　濟寧市市直機關(guān)醫(yī)院