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摘要: 為積極響應(yīng)“解放思想跨越發(fā)展大討論”活動(dòng),結(jié)合我院實(shí)際,護(hù)理科按照院領(lǐng)導(dǎo)的部署,學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極開(kāi)展“四有、五聲、三到位、一減少”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。

為積極響應(yīng)“解放思想跨越發(fā)展大討論”活動(dòng),結(jié)合我院實(shí)際,護(hù)理科按照院領(lǐng)導(dǎo)的部署,學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極開(kāi)展“四有、五聲、三到位、一減少”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。

一、    指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)習(xí)全省衛(wèi)生工作會(huì)議和市十二次黨代會(huì)、市十六屆人大一次會(huì)議精神,堅(jiān)持解放思想,勇于改革創(chuàng)新,以“維護(hù)群眾健康、提升民生福祉”為中心,以“求突破、爭(zhēng)先進(jìn)、上位次、創(chuàng)亮點(diǎn)”為目標(biāo),以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)、嚴(yán)問(wèn)責(zé)”為保障,突出抓好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)任務(wù)落實(shí),努力推動(dòng)全市衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。

二、    活動(dòng)內(nèi)容

四有:當(dāng)病人來(lái)我院就診時(shí),應(yīng)做到:入院時(shí)有人迎、檢查時(shí)有人陪、遇到困難時(shí)有人幫、患者出院時(shí)有人送,最后送上“祝你健康”,讓病人有溫馨如家的感覺(jué)。

五聲:病人住院有迎聲、治療護(hù)理有請(qǐng)聲、病人合作有謝聲、工作不周有謙聲、病人出院有送聲。親切的語(yǔ)言貫穿到每一點(diǎn)的工作中。

三到位:一是護(hù)理措施到位,要做到多巡視,觀察病人病情變化并及時(shí)反饋給主治醫(yī)師,根據(jù)病人病情,測(cè)量患者生命體征,正確實(shí)施治療護(hù)理措施。二是溝通教育到位,巡視中多與病人溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人合理需求并力爭(zhēng)盡快解決,對(duì)病人提出的疑問(wèn)要耐心解釋。三是管理到位,病人護(hù)理責(zé)任到人,要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),做到有愛(ài)心、耐心、熱心、細(xì)心、誠(chéng)心、并要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

一減少:加強(qiáng)病房巡視,減少輸液呼叫次數(shù)。

三、    實(shí)施步驟

(一)        動(dòng)員部署,制定方案(3月20日-3月31日)

成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,明確創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)及工作要求,并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。

(二)        全面實(shí)施,每月考核(4月1日-11月30日)

     全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理創(chuàng)建活動(dòng),我院規(guī)模小、設(shè)備少、病種單一,因此,我們從服務(wù)著手,創(chuàng)出亮點(diǎn)和特色。做別人不做的,做出特色;做別人想不到的,做出意外;做別人做不好的,做出精品;做別人不在乎的,做出感動(dòng);做別人想不到的,做出奇跡。

每月護(hù)理科組織實(shí)施對(duì)每位護(hù)理人員的考評(píng)工作,考評(píng)內(nèi)容分為:患者對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度、護(hù)理人員互評(píng)、醫(yī)療科對(duì)護(hù)理人員評(píng)價(jià)等內(nèi)容,實(shí)行量化計(jì)分;年終,按每月得分累加后進(jìn)行排名。

(三)        全面總結(jié),表彰獎(jiǎng)勵(lì)(12月1日-12月31日)

12月份,由“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行全面總結(jié),對(duì)在活動(dòng)中工作突出的個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),擇優(yōu)授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。

四、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)”的順利開(kāi)展,我院成立有院長(zhǎng)、黨支部書(shū)記武文華任組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)王繼軍任副組長(zhǎng),護(hù)理科主任張洪英、醫(yī)療科主任曹華偉、醫(yī)療科副主任盧加雷、東門(mén)診副主任邢靜為成員的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,活動(dòng)辦公室設(shè)在醫(yī)院醫(yī)護(hù)辦公室,由張洪英、曹華偉任辦公室主任,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織協(xié)調(diào),開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

(二)明確創(chuàng)建職責(zé)。各科室要緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)”的開(kāi)展,主動(dòng)加強(qiáng)協(xié)作配合,并以本科室工作實(shí)際出發(fā),做好本科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,及時(shí)溝通交流工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)服務(wù)措施,共同推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。

(三)嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)。我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組將制定創(chuàng)建活動(dòng)考核細(xì)則,在月考核的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌考核工作的整體情況,擇優(yōu)授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個(gè)人”,醫(yī)院授予“護(hù)理工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào),并推薦參加上級(jí)評(píng)選。

工作中我們要換位思考,對(duì)不懂的問(wèn)題要勤于動(dòng)腦,向有經(jīng)驗(yàn)的老師求教學(xué)習(xí),要做到多動(dòng)腦、多巡視、多動(dòng)口、多動(dòng)手、多記錄。同志們,請(qǐng)行動(dòng)起來(lái)吧,把這項(xiàng)惠民利民的活動(dòng)落實(shí)到日常工作中,讓我們?yōu)獒t(yī)院的健康持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),讓我們?yōu)樾l(wèi)生行業(yè)的“天使”形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),讓我們?yōu)閯?chuàng)建“平安醫(yī)院”、“平安濟(jì)寧”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),讓我們?yōu)槿〉?ldquo;解放思想跨越發(fā)展大討論活動(dòng)”的勝利做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),讓我們?yōu)闃?gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)、提高人民群眾福祉做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

 


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superray Thu, 12 Apr 2012 16:36:07 +1600
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