院內(nèi)投訴流程與醫(yī)療糾紛處理
日期: 2024-05-22 閱讀: 0
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1.院內(nèi)投訴流程
若您對在我院就診環(huán)節(jié)中的任何部分感到不滿,可撥打院長熱線:0537-2348737進行投訴反饋。我院相關部門將根據(jù)您的投訴內(nèi)容,公平公正進行相關調(diào)查,并于三個工作日內(nèi)向您回復處理情況。
若您希望當場進行投訴,可乘坐電梯前往5樓東側(cè)醫(yī)務科,直接說明投訴內(nèi)容。
上述投訴的受理時間為:每個工作日8:00—11:30,14:00—17:00
聯(lián)系電話 0537-2348737
2.糾紛處理
諾您在我院就診過程中與相關部門、個人產(chǎn)生糾紛,請您乘坐電梯前往5樓東側(cè)醫(yī)務科,工作人員在接到您的糾紛處理請求后,會第一時間展開調(diào)查,并與您保持積極溝通。
糾紛處理接待時間為:每個工作日8:00—11:30,14:00—17:00
聯(lián)系電話 0537-2348737